Quand j’ai eu mon premier garçon, la pédiatre avait insisté sur l’importance de la régularité dans son développement.
« Couchez-le toujours la même heure,
dans le même lit,
dans la même chambre,
et respectez le rituel du coucher »
Tous les soirs, après le biberon, je le câlinais avec une berceuse, je le posais dans son lit, lui racontais une histoire et avant de partir, je lui souhaitais une bonne nuit et appuyait sur le ventre de sa peluche hippocampe qui jouait une jolie musique aquatique.
Il a toujours super bien dormi !
Quand, plusieurs années plus tard, j’ai eu des troubles du sommeil, pour des raisons multiples (que beaucoup d’entre vous connaissent j’en suis certaine), je me suis rappelée cette période. Je ne voulais pas céder à la tentation chimique, je ne voulais pas « ne pas rêver ». Alors je me suis souvenu de cette pédiatre, et j’ai mis en place un rituel pour … MOI. C’est hyper efficace.
C’est ça le pouvoir de la ritualisation.
Les neurosciences l’expliquent très bien, je n’ai pas ici la prétention de vous livrer les explications scientifiques.
Pendant plus de vingt ans j’ai managé différentes équipes, et j’ai toujours conservé mes rituels (et je les faisais pratiquer à mes managers)
Le matin, un bonjour à chacun, un « comment ça va » sincèrement intéressé par la réponse, une ou deux phrases pour lancer la journée.
Ma manière de les accueillir, chacun et chacune, quelle que soit l’heure à laquelle commençait sa journée
Un temps de brief quotidien en collectif, trois à cinq minutes, pas plus, il ne s’agit pas de réunionnite pour rien, mais de leur faire aussi ritualiser le démarrage de leur journée ensemble, ça crée un truc
Un rendez-vous collectif régulier (le rythme dépendait de l’enseigne et des contraintes de chaque environnement mais était toujours le même) – contenu enrichissant et interactif, ce qui faisait qu’ils attendaient la réunion avec enthousiasme. Régulièrement certains co animaient avec moi, partageant une bonne pratique ou un savoir
Un rendez-vous individuel régulier (j’aime particulièrement le rythme mensuel). L’occasion d’avoir une conversation constructive et approfondie, d’aller au plus près de la collaboration, et de faire du sur mesure. Un des principaux avantages c’est la facilitation de l’entretien annuel. Ce dernier prend alors tout son sens et sa dimension.
Un moment de convivialité une à deux fois par an, renforce le lien et donne la place à des émotions collectives.
&
Un temps d’accueil de chaque nouvel arrivant, incluant entre autres : tour du propriétaire, présentation à chacun, mise à disposition des process et équipements, temps d’échange et de réponse aux questions…
Je sais les objections qui vous traversent l’esprit…
« pas le temps, ils s’en fichent, on se voit toute la journée pas besoin de prendre un rdv mensuel, ça ne sert à rien, tout ça c’est du blabla inutile… »
C’est vrai
C’est du temps à investir
La proximité nos donne l’illusion de ne pas avoir besoin de formaliser ou institutionnaliser
Les réunions sont plus souvent source de frustration que de satisfaction
Ritualiser ne suffit pas, il faut soigner le contenu ET l’intention
Mettre une bonne dose d’efficience
Préparer, construire, être au clair sur les objectifs
Faire en sorte que chacun participe activement, se sente concernée et y voit son intérêt
Nous serons tous d’accord sur la différence entre les conversations du quotidien avec notre famille par exemple, et cette conversation posée et sérieuse les yeux dans les yeux avec son conjoint ou son enfant ou son parent. Celle où on dit (ou on pense) : « faut qu’on parle ». Nous savons pertinemment la différence de profondeur et d’efficacité.
Ces rituels sont une vraie clé pour l’efficacité managériale et la fidélisation des équipes.
A vous de définir le bon rythme, le plus adapté à votre activité, celui qui garantit une communication fluide, ni trop ni pas assez
Cultivez le feedback et l’amélioration continue pour trouver les bons rites, le bon contenu, le bon rythme,
Grandir et faire grandir votre équipe
Avez-vous envie d’en discuter ? D’en savoir plus ?
Ecrivez-moi en MP et je me ferai un plaisir de vous offrir votre premier rendez-vous.
Juliette 🦋
