Mieux comprendre le coaching en entreprise
11 novembre 2024
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Si la réponse est « le boulot, faut bien y aller » on a un problème.
La question de la motivation est de plus en plus centrale dans ce monde dont les codes bougent à vive allure et dans lequel les managers que vous êtes souffrent d’incompréhension.
Vous êtes challengés au quotidien pour maintenir l’engagement et la motivation de vos équipes, ET … les votre.
– Donnez du sens, à tout (oui je sais ça vous fatigue mais c’est nécessaire et productif). Attention, le sens doit parler à la personne que vous souhaitez motiver : alignez votre langage au sien
– Cultivez l’art de la reconnaissance . et je ne parle pas ici de prime ou d’augmentation, vous le savez que ça ne dure pas assez longtemps, et que c’est contre productif parce que nous finissons par tomber dans le piège du toujours plus. Ici je parle de reconnaître l’être humain, s’intéresser sincèrement à lui, et lui faire part de ce que vous pensez de son travail. Votre collaborateur a besoin de vous en tant que référence. L’être humain est ainsi fait, rien de pire pour lui que l’indifférence..
– Communiquez, en encourageant la transparence, la responsabilité et le respect. Montrez vous à l’écoute, dans votre rôle de garant du cadre. Veillez à maintenir le professionnalisme dans les échanges.
Ça ne veut pas dire qu’on ne peut pas plaisanter autour d’un café ou tout autre moment convivial. Garder la limite du cadre bien lisible et visible, c’est essentiel pour que chacun endosse ses responsabilités et pour éviter l’installation de possibles jeux relationnels (avec vous et au sein de l’équipe)
– Détectez et faites grandir les potentiels: chaque personne a une zone de talent, à vous d’aiguiser votre sens de l’observation et de l’analyse pour vous appuyer sur les forces de chacun, et les cultiver à travers la formation et la délégation. Quand on se sent au bon endroit, on fait son travail avec bonheur et on communique avec fluidité.
– Impliquez: cessez de croire que vous savez tout ou que vous êtes supposés tout savoir. vous avez une équipe pour vous aider à réfléchir et prendre des décisions. chacun a en sa possession une vision, un morceau du puzzle. Questionnez vos collaborateurs, sollicitez les et ouvrez votre esprit avec curiosité à ce qu’ils ont à vous apporter. Ils pourraient vous surprendre.
– Prenez des décisions, même difficiles: la motivation est une responsabilité partagée, vous faites votre part ET le collaborateur fait la sienne. Si vous rencontrez ce qu’on appelle une « réactance », c’est à dire une réaction systématiquement « contre », alors il vous faut peut être libérer ce collaborateur qui est probablement malheureux.
Attention, ne pas confondre esprit rebelle et réactance. Les esprits qui nous contredisent nous font du bien parce qu’ils nous poussent à expliquer et argumenter, cela renforce notre capacité à donner du sens. Ici je parle de ces personnes qui « ne veulent vraiment rien entendre, quoi que vous leur proposiez, et qui préfèrent se complaire dans la plainte à avancer vers un début de solution. »
Il y a encore tant à dire sur les leviers de motivations, tant la nature humaine est complexe. En tant que dirigeant ou manager, c’est probablement la partie la plus difficile de votre métier, mais aussi la plus apprenante.
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