étude de cas
Rebondir après un échec
Contexte
Au sein d’un groupe financier, une responsable grands comptes expérimentée a connu une situation d’échec marquante : un projet stratégique sur lequel elle s’était beaucoup investie n’a pas atteint les résultats attendus.
Cet événement a eu un double impact :
- Sur elle-même : perte de confiance, impression de ne plus être légitime, sentiment d’avoir “perdu sa crédibilité”.
- Sur son environnement : son équipe, observant ses doutes, perdait-elle aussi en assurance et en motivation.
Dans un secteur aussi exigeant, où la performance individuelle est fortement valorisée, cet échec pesait lourd. La collaboratrice avait besoin d’un espace de recul et de reconstruction pour retrouver son équilibre.
Sujet
Thèmes abordés
Gestion des émotions et résilience
Légitimité et posture de leader
Dynamique collective et motivation d’équipe
Mon rôle
- Coach transformation managériale
2. Problématique
Trois enjeux principaux ont émergé lors du diagnostic initial :
- Gérer l’impact émotionnel de l’échec : passer de la culpabilité à l’acceptation, puis à la projection.
- Se repositionner en leader légitime : retrouver l’assurance nécessaire pour entraîner son équipe et être crédible face à ses pairs.
- Réinstaller une dynamique collective positive : regagner la confiance de son équipe pour relancer l’engagement.
3. Intervention Qaligo
Qaligo a proposé un parcours de coaching individuel sur 6 séances.
La démarche s’est articulée autour de quatre axes :
Travail émotionnel
Identifier les ressentis liés à l’échec, les nommer, les accueillir, et les transformer en leviers.
Exploration des ressources internes
Valoriser ses forces, ses réussites passées, et reconnecter avec sa valeur ajoutée professionnelle.
Reconstruction d’un discours de légitimité
Préparer des prises de parole impactantes auprès de ses pairs et de son équipe.
Mises en situation
Simulations concrètes de réunions et de communications sensibles pour ancrer la confiance retrouvée.
→ L’accompagnement a été pensé comme un chemin de transformation progressive : du soin de soi à la réinstallation dans le rôle de leader.
4. Résultats
À l’issue du parcours, plusieurs évolutions notables ont été constatées :
Alignement intérieur retrouvé
La manager a transformé son vécu d’échec en expérience d’apprentissage, avec un regard plus lucide et moins culpabilisant.
Communication apaisée et affirmée
Elle a gagné en clarté dans ses messages et en sérénité dans ses échanges avec ses pairs.
Impact managérial renforcé
Son équipe a perçu ce changement, retrouvant de la motivation et de la confiance.
Impact managérial renforcé
Ses supérieurs ont souligné une posture plus stable, plus confiante, et donc plus crédible.
→ En 6 mois, ce qui était vécu comme un poids paralysant est devenu une source de légitimité et de force.
5. Témoignage
“Ce coaching m’a permis de transformer une période difficile en tremplin. J’ai retrouvé confiance, de la clarté dans mes priorités, et surtout la conviction que je peux inspirer mon équipe. Je n’ai pas effacé l’échec, je l’ai intégré. Et c’est ce qui me rend plus solide aujourd’hui.”
6. Leçons transférables pour tout manager
Un échec n’entame pas la légitimité d’un leader : il peut au contraire la renforcer s’il est travaillé et assumé.
La gestion émotionnelle est un pilier du leadership : reconnaître ses vulnérabilités permet d’avancer plus vite.
L’alignement intérieur d’un manager se reflète immédiatement dans l’énergie et la confiance de son équipe.
Le coaching n’est pas un “pansement” mais un accélérateur de transformation, qui aide à tourner une page et à construire la suivante.
Conclusion
Vous traversez une période de doute ou d’échec managérial ? Réservez un appel découverte avec Qaligo et découvrez comment transformer vos obstacles en leviers de leadership.
Et vous?
Mon histoire n’a de sens que si elle croise la vôtre.
Si vous voulez, vous aussi, transformer vos contraintes en plan d’action concret, faisons connaissance.
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