étude de cas
Endosser une posture de manager de managers
Contexte
Dans un groupe de la distribution, un jeune directeur venait d’être promu à un poste stratégique.
→ Après plusieurs années réussies comme manager d’équipe, il devait désormais prendre en main une nouvelle mission : manager des managers.
Ce type de transition est l’une des plus sensibles dans une carrière :
- Passer du rôle de référent expert à celui de leader d’une organisation élargie.
- Trouver l’équilibre entre délégation, pilotage et vision stratégique.
- Gagner la confiance d’anciens pairs devenus collaborateurs.
C’était un moment charnière, porteur d’opportunités mais aussi de risques de fragilisation.
Sujet
Thèmes abordés
Transition managériale stratégique
Légitimité et leadership
Communication et influence
Mon rôle
- Coach prise de poste
Problématique
Trois défis majeurs ont émergé dès le début du coaching :
- Changer de registre
Il ne s’agissait plus de prouver son expertise opérationnelle, mais de montrer sa capacité à donner du sens, fixer un cap et piloter des managers. - Affirmer son leadership auprès de nouveaux collaborateurs
Certains étaient plus âgés ou avaient plus d’expérience. Le jeune directeur devait trouver une posture crédible et naturelle. - Prendre place dans l’écosystème de la direction
Son rôle l’amenait désormais à interagir directement avec le comité de direction. Il devait se sentir légitime, trouver sa voix et prendre la parole avec impact.
Intervention Qaligo
Qaligo a proposé un parcours de coaching individuel de 8 séances.
Clarification de la posture
Qu’est-ce qu’un manager de managers ? Quelles différences concrètes avec le management direct ? Le coaching a permis de poser les fondations de cette posture élargie.
Travail sur la légitimité
Explorer les croyances limitantes (“Je suis trop jeune”, “Je dois être parfait”) et identifier ses leviers de légitimité (vision, écoute, capacité à fédérer).
Communication et influence
Construire un discours clair, mobilisateur, adapté à différents publics (managers, collaborateurs, direction générale).
S’exercer à prendre la parole dans des contextes sensibles (réunions de direction, feedbacks stratégiques).
Mises en situation & outils pratiques
Simulation de réunions, préparation de feedbacks, travail sur les drivers, outils de délégation.
→ Le coaching a permis d’alterner travail introspectif (posture, légitimité, valeurs) et ancrage pratique (outils concrets, répétition de situations réelles).
Résultats
En 6 mois, la transformation était visible :
Posture de leader affirmée
Il a su trouver un équilibre entre proximité et autorité, inspirant la confiance de ses managers.
Meilleure délégation
Il a appris à ne pas “faire à la place”, mais à piloter à travers ses managers, libérant du temps pour la réflexion stratégique.
Équipe autonome et responsabilisée
Ses managers se sont sentis reconnus dans leur rôle, et la performance collective s’est renforcée.
Crédibilité renforcée
Auprès du comité de direction : ses interventions étaient désormais claires, structurées et percutantes.
→ Cette évolution a non seulement sécurisé sa prise de poste, mais a aussi fait de lui un acteur clé de la stratégie locale.
Témoignage
“Le coaching m’a permis de comprendre que je n’avais pas à devenir un autre, mais à élargir ma posture. J’ai gagné en clarté, en impact, et j’ai trouvé ma manière d’exercer ce nouveau rôle sans me perdre. Aujourd’hui, je me sens légitime et capable de piloter avec confiance.”
Leçons transférables pour tout manager
Passer de manager d’équipe à manager de managers est un changement de métier : il ne s’agit pas de faire plus, mais de faire autrement.
La légitimité ne se décrète pas : elle se construit dans la cohérence entre ses valeurs, sa posture et ses décisions.
Le coaching en transition sécurise les étapes critiques d’une carrière et permet de transformer un moment de doute en accélérateur de réussite.
Conclusion
Vous accompagnez des managers en transition vers des postes plus stratégiques ? Réservez un appel découverte avec Qaligo et sécurisez leur succès.
Et vous?
Mon histoire n’a de sens que si elle croise la vôtre.
Si vous voulez, vous aussi, transformer vos contraintes en plan d’action concret, faisons connaissance.
Réserver un échange gratuit
(30 min)